王峻涛“把脉”中国电子商务

一路充当着中国电子商务开拓者角色的王峻涛，对近来中国电子商务出现的“过热”现象表示出了极大关注。这个实践着一路走来并被誉为“中国电子商务之父”的王峻涛，对如今中国电子商务市场的走向进行了理性分析。

制造企业将走向前台

《中国联合商报》：最近，北京化工大学经济管理学院教授孙军说，在B2C模式基础上发展起来的多B2C可能会成为电子商务的主流模式。他说这种多B2C模式区别于亚马逊的B2C。它不是零售商在传统领域靠对传统企业进行大规模采购时创造，而是制造商主动地在全流程上采用互联网的相应技术和相应的模式。您怎么看？

王峻涛：缩短供应链本来就是电子商务发展的一个趋势。将来制造业，直接利用电子商务销售产品是一个大趋势。应该成为主流。一些业余的卖家只是中国电子商务发展过程中的一个过渡。制造企业把自己的产品推向互联网是一个趋势。这种形式供应链最短，电子商务的本意也是这样！

《中国联合商报》：经过十多年的发展，中国的电子商务业已经具备了一定的规模。其中B2B有阿里巴巴，C2C有淘宝网，独B2C缺少一个“带头人”。您怎么看待这个事情？中国有没有可能出现一个B2C的龙头企业？

王峻涛：B2C龙头企业在中国有机会出现。像亚马逊这样的外资B2C企业，上个季度赢利2亿6000万美元。有人说中国B2C企业在物流、仓库建设上出现了瓶颈，阻碍了B2C龙头企业的出现，我看不一定是这样，应该是种种原因导致中国B2C企业错过了建立这个龙头企业的机会。

不过这倒不是件坏事，尤其对一些中小型电子商务企业还是个好事。最起码这样大家互相平等了，符合经济发展的结构状况。中国电子商务是一个汪洋大海，大的企业少，分化发展符合经济发展的规律。这不，B2C企业也都用自己的方式做直销模式了。

电子商务服务外包机遇来临

《中国联合商报》：如今电子商务出现从前几年的B2B、C2C、B2C这些容易“看得见”的表面热点，向经济主流更深的层面拓展。这个发展的趋势说明了什么？对中国电子商务企业提供了什么样的机遇和挑战？

王峻涛：有一个趋势很明显：从表面化、能看见的电子商务—在网上卖东西之类，慢慢往经济生活主流、商务活动核心延伸。我觉得未来最大、最主流的电子商务事业，很可能就一路充当着中国电子商务开拓者角色的王峻涛，对近来中国电子商务出现的“过热”现象表示出了极大关注。这个实践着一路走来并被誉为“中国电子商务之父”的王峻涛，对如今中国电子商务市场的走向进行了理性分析。

制造企业将走向前台

《中国联合商报》：最近，北京化工大学经济管理学院教授孙军说，在B2C模式基础上发展起来的多B2C可能会成为电子商务的主流模式。他说这种多B2C模式区别于亚马逊的B2C。它不是零售商在传统领域靠对传统企业进行大规模采购时创造，而是制造商主动地在全流程上采用互联网的相应技术和相应的模式。您怎么看？

王峻涛：缩短供应链本来就是电子商务发展的一个趋势。将来制造业，直接利用电子商务销售产品是一个大趋势。应该成为主流。一些业余的卖家只是中国电子商务发展过程中的一个过渡。制造企业把自己的产品推向互联网是一个趋势。这种形式供应链最短，电子商务的本意也是这样！

《中国联合商报》：经过十多年的发展，中国的电子商务业已经具备了一定的规模。其中B2B有阿里巴巴，C2C有淘宝网，独B2C缺少一个“带头人”。您怎么看待这个事情？中国有没有可能出现一个B2C的龙头企业？

王峻涛：B2C龙头企业在中国有机会出现。像亚马逊这样的外资B2C企业，上个季度赢利2亿6000万美元。有人说中国B2C企业在物流、仓库建设上出现了瓶颈，阻碍了B2C龙头企业的出现，我看不一定是这样，应该是种种原因导致中国B2C企业错过了建立这个龙头企业的机会。

不过这倒不是件坏事，尤其对一些中小型电子商务企业还是个好事。最起码这样大家互相平等了，符合经济发展的结构状况。中国电子商务是一个汪洋大海，大的企业少，分化发展符合经济发展的规律。这不，B2C企业也都用自己的方式做直销模式了。

电子商务服务外包机遇来临

《中国联合商报》：如今电子商务出现从前几年的B2B、C2C、B2C这些容易“看得见”的表面热点，向经济主流更深的层面拓展。这个发展的趋势说明了什么？对中国电子商务企业提供了什么样的机遇和挑战？

王峻涛：有一个趋势很明显：从表面化、能看见的电子商务—在网上卖东西之类，慢慢往经济生活主流、商务活动核心延伸。我觉得未来最大、最主流的电子商务事业，很可能就是那种慢慢变得看不见了，可是你会感受到的服务。如帮助企业建立电子商务系统，以及电子商务运营过程中的系统维护等。这就像我们看不到空气，可一定会感受到它，将来的电子商务一定会是这样。

这种趋势下电子商务的服务外包机遇就来临了。如今在网上开店很容易，诸如食品、衣服甚至IT、移动、电信在网上开个店都很容易，但术业有专攻。电子商务不是说你在网上建个网站就行了。而其中网站的管理维护以及各种服务等都要跟上，这其实很麻烦。在这种情况下对企业进行电子商务的服务外包就有了很大的机遇。

《中国联合商报》：网上开店的确相对要容易得多，但是电子商务行业普遍遇到的问题就是网站管理以及各种服务很难跟上，这种电子商务服务外包的形式具体是怎样的？

王峻涛：其实电子商务网站投入只占总成本的1/10。而维护服务、更新、重新设计业务流程等，并不是每个电子商务企业都能做的。除了特大型电子商务企业，不怕长期磨合外。那些中小型企业就面临一个专门的公司为其服务的问题。

电子商务的服务外包，已经开始受到企业的欢迎。这些服务外包可以是方案咨询、技术服务，建立电子商务系统，运营过程中的运营维护，以及业务全包等。

《中国联合商报》：现在中国电子商务出现了一种“过热”的现象。其中也出现了很多机遇，那么除了服务外包还有哪些机遇？

王峻涛：从技术的角度来看，企业做电子商务，移动、互联网会呈现出一个全新的天空。试想中国有2亿5000万网民，可是有6亿多人在使用移动终端，机遇还是很多的。

电子商务——经济调整催化剂

《中国联合商报》：要让一些既没有西单商场的实力，也没有连邦成熟后台这样一些企业享受一套完整的电子商务系统、电子商务的解决方案。那么，电子商务究竟应该怎么发展？

王峻涛：对电子商务的发展，换句话通俗点说，过去的电子商务是在一个一个用户那里，星星之火。现在变了，比如现在电子商务服务的客户，有国内最主流的IT企业，有移动、电信这样的通讯运营商，有庞大的跨国连锁百货，有容纳近万商户的地面MALL……电子商务服务不仅为一个一个的企业服务，也为这些企业的客户服务，和他们一起，为一群一群的企业及其客户服务。电子商务服务不仅提供软件、网络服务，还会直接帮助运营、帮助 管理。

《中国联合商报》：电子商务的根本一定是为商务而服务，中国现在发展电子商务的前景以及最大的问题是什么？

王峻涛：电子商务行业自己要注意，不要让自己充当了地面销售的破坏者、捣乱者，而与传统经济格格不入。现在这个问题已经开始浮现。有些商务的基本规矩、观念、概念，该明确的还是要明确。不然的话，整个电子商务的秩序会很混乱，结果会让电子商务深入到传统的商务活动中越来越困难，因为它会排斥你。大家好好的一个商业社会结构，你那边来一个叫电子商务的玩意，不是来帮忙而是添乱，相信这是商业主流社会绝对不能允许的。

另外，国家政策鼓励电子商务发展。但具体落实的措施少了，如国家对高新技术产业、软件等都有鼓励细则，如补贴税收等。而在电子商务的鼓励措施就很少。

《中国联合商报》：你可不可以对这个领域作一些评点，比如你所看到的电子商务这十年来有一个什么样的发展轨迹或者趋势。

王峻涛：中国电子商务已经进入了高速平稳发展的阶段，大起大落的情况不会有了。另外电子商务跟传统经济发展的渗透越来越密切。甚至可以说成了中国经济结构调整的一个催化剂。

采访后记：切忌“空中楼阁式”

在记者的采访中，王峻涛经常挂在嘴边的就是“创新”和“务实”等词汇。

现在很多人说创新。创业是要创新，但是创新绝对不是闭门造车。第一步，可能真的是要学习。先把别人做的好的东西琢磨琢磨。不要学皮毛，要领会这种商业模式的核心到底在什么地方。然后琢磨怎么能结合你自己手里的东西，把这些模式实用化。把这些东西结合好了，在具体的执行上再有一点创造性，一不小心可能真会创造出来一个全新的产业。有很多新产业就是这样产生的。第一步看起来平淡无奇，再往下走，也许就看出来了。

从IT工程师一路走过来的王峻涛，总结出如下经验：

第一，我们走的每一步都是因为走了上一步，而且上一步还踩得比较深、比较扎实。比如说，如果不是走好了自己早期的IT服务业这第一步，就不会迈出加入连邦的一步。而如果没有加入连邦的这一步，也不会有8848。一步一步走，只走不跳，这是第一个特点。

第二个特点也很有趣，看起来是巧合：每一步走好都用了5年。看起来，也许一个企业走好创业的第一步，真的至少需要五年，这个先叫“5年定律”吧。按照这个定律，也许可以预计：6688从创立到现在三年多一些，再过两年，应该就会是我们现在期望中的样子。

王峻涛认为：做电子商务眼睛要盯住经济发展的主流。为传统的企业提供大服务。切忌“空中楼阁式”的不务实做法。这样搞得大家都很累也解决不了实质问题。（实习记者 张志亮 北京报道）